日本的外國旅客免稅，是退還旅客在日本購買並帶出境商品的消費稅。2026 年 11 月 1 日起的購物改採退稅制。結帳時不再直接扣稅，出境時經海關確認後才退還。
改了什麼
2026 年 10 月以前
- 01 以未稅價結帳 在收銀台就免稅
2026 年 11 月起
- 01 以含稅價結帳 出示護照，登記退稅方式
- 02 出境機場海關確認 託運行李前，90 天內
- 03 退還消費稅 依店家指定方式
依國稅廳、觀光廳免稅制度說明。
對旅客較方便的地方
- 消耗品不再設上限 超過 ¥500,000 也可退
- 合計 ¥5,000 一般物品與消耗品合算
- 不再密封包裝 打包更簡單
較麻煩的地方
- 先付稅 出境後才退回
- 必須在機場海關確認 託運前、90 天內
- 可能扣手續費 依店家或代辦業者
依國稅廳制度修正說明、觀光廳旅客說明。
最低購買額以同一店家、同一天的未稅金額計算。設有共同免稅櫃台的商店街或購物中心，可合計同一天在多家店的消費。2026 年 10 月 31 日以前購買的商品，仍適用舊制。
免稅店：在哪裡、需要什麼
免稅店是取得稅務署許可的商店。百貨公司、藥妝店、電器行、購物中心、景點的伴手禮店等，遍布市區與觀光地，許多店會在入口或收銀台貼出 Japan. Tax-free Shop 標誌。許可以店鋪為單位，同一連鎖品牌的各分店也可能不同。
通過出境審查後的機場免稅店（Duty Free）屬於另一套制度。商品原本就不含稅，因此沒有機場海關確認與退稅手續。
- 護照正本 入境未滿 6 個月
- 收退稅的卡或 App 結帳時登記退稅方式
- Tax-free Shop 標誌 確認是免稅店
依觀光廳免稅購買對象一覽。以郵輪觀光上陸許可入境的旅客，需要護照與上陸許可書。
免稅對象是不住在日本、入境未滿 6 個月的外國旅客，以及旅居海外兩年以上的日本人。金條與白金條、金幣與白金幣，以及不課消費稅的商品不在免稅範圍。
能退多少
店內實付金額
以未稅 ¥10,000 的商品計算。消費稅：化妝品、電器、服飾等 10%，食品、飲料等 8%。國稅廳消費稅率說明。
退稅手續費由旅客或店家負擔，法令沒有規定，因此依店家或退稅代辦業者不同，入帳金額可能已扣除手續費。日本政府不收取手續費。
- 退到信用卡
- 銀行轉帳
- App 轉帳
- 機場領日圓現金 完成海關確認後
- 優惠券或點數
依觀光廳旅客 FAQ、國稅廳 Q&A。採用哪種方式由店家決定。
採用哪種方式，結帳時店家會說明，退稅方式也在當時登記。款項通常在出境機場完成海關確認後才入帳，沒有海關確認，任何方式都無法退稅。
在出境機場：何時、在哪裡
免稅機台
- 01 抵達出境大廳 國際線出境樓層
- 02 在機台掃描護照 購買的商品全部帶在身上
- 03 綠色畫面即完成 紅色畫面轉海關檢查台
- 04 報到、託運行李
- 05 安檢、出境審查
線上（7 座機場）
- 01 連上專用 Wi-Fi 出境大廳、安檢前
- 02 在 App 確認購買紀錄 Visit Japan Web 退稅手續
- 03 完成即結束 未完成轉海關檢查台
- 04 報到、託運行李
- 05 安檢、出境審查
依觀光廳旅客說明、國稅廳線上手續說明。線上辦理僅限短期停留身分。
海關確認在前往報到櫃台之前辦理。託運行李無法取回，所以要在交出裝有商品的行李前完成；即使沒有託運行李，機台和線上手續也都只能在安檢前辦理。
讀取護照到顯示結果只要幾秒，若轉為檢查則需要更久。觀光廳的說明是預留時間、提早到機場。因手續延誤錯過班機，航空公司與海關都不會補償。
| 機場 | 免稅機台位置（出境大廳） | 線上 |
|---|---|---|
| 成田 | 第 1 航廈 4 樓、第 2 航廈 3 樓、第 3 航廈 2 樓 | 可以 |
| 羽田 | 第 2 航廈國際線區 3 樓、第 3 航廈 3 樓 | 可以 |
| 關西 | 第 1 航廈 4 樓、第 2 航廈 1 樓 | 可以 |
| 中部 | 第 1 航廈 3 樓、第 2 航廈 2 樓 | 可以 |
| 福岡 | 國際線航廈 3 樓 | 可以 |
| 新千歲 | 國際線航廈 3 樓 | 可以 |
| 那霸 | 國際線區 3 樓 | 可以 |
| 其他機場與港口 | 見日本海關地圖 | 不行 |
位置依日本海關的免稅機台與檢查場所地圖，海關檢查台也設在機台附近。羽田在安檢後另有以日圓現金退稅的自助退稅機，店家若採機場現金退稅，就在那裡領取。
搭國內線轉國際線時，在離開日本的最後一座機場做海關確認。未稅 ¥1,000,000 以上的商品，可能被要求出示鑑定書或保證書，備妥可加快確認。
拿不到退稅的情況
- 商品已放進託運行李 託運後無法取回
- 收據上少了任一件 整張收據都不退
- 在日本吃掉或用掉 改由海關櫃台處理
- 購買後超過 90 天
依觀光廳旅客說明與 FAQ。
海關確認以收據為單位。某張收據的商品在日本用掉，不影響其他收據的商品，仍可退稅。經海關確認後的商品若沒有帶出日本，已退的稅會被追繳，也可能受罰。
在免稅店付的消費稅，只要在出境機場做一次海關確認就會退回，沒有確認就不會退。
